服饰推销,交易往往在瞬间完成,实际上,成交的机会也是瞬间的。如果导购员能准确捕捉客户的购买时机,肯定能成为金牌导购,收入自然可观,以后还能我们开服饰店赚更多的钱。技不压身嘛。
观察客户的举动
客户一进服饰店,导购员就要仔细观察他的一举一动,以准确捕捉每个可能成交的机会。当客户的眼睛停留在某件服饰的时间稍长时,就表示客户对这件服饰非常感兴趣,这时,导购员就可立即鼓励客户试穿,通过试穿激励客户的购买欲望。当客户的手在某件衣服上仔细地摸时,表示客户对这件衣服非常感兴趣,想知道它的布料及手感是什么,或想进一步看看这件衣服的质量如何,这时,导购员可上前正面引导,并鼓励客户试穿,以试穿带动成交。
仔细解析客户的话
客户的话里藏着许多信息,包括购买时机的信息,导购员就要仔细解析客户的每句话,以准确捕捉每个成交的时机。一些客户专门针对某件衣服问这问那时,说明他对这件衣服非常感兴趣,这时,导购员可给客户正面引导,并鼓励他试穿以促成交。一些客户一进店,就直接询问导购员,问有无哪种服饰,这样的客户的购买目的性很强,而且时间极紧张,不可以花太多时间闲逛,这时,导购员肯定要仔细解析他的每句话,然后根据店内的服饰,进行精准推荐,以促成功!